卖家必备
卖家开店必备工具,不看一下怎么知道是否是自己想要的
一直以来,有些淘宝卖家一直就考虑开网店卖什么最赚钱,一直忽略了网上不道德的人们的手段,结果中差评毁了网店信誉,因此中差评也一直是无数卖家关心和头疼的问题。有很多卖家一看到中差评就急的团团转,不知所措,自乱阵脚。也有很多卖家虽然能比较清醒的去解决中差评,可多少也有一些无奈。特别是当遇到恶意中差评,比如职业差评师或者无良买家的时候,此时无奈的背后,更多的是愤怒。为了店铺信誉,不得不为此买单,忍辱负重,委屈求全。 我想说,在一个店铺由成长发展的过程当中,遇到中差评,有其必然性。林子大了,什么鸟都有,
2011-02-24 00:00:00
差评对广大卖家来说就好像悬在头上的刀子,每天都有可能掉下来伤害你,产生差评的原因多种多样,也许因为货物,也许因为运输,也许因为一句话一个词让买家不高兴,反正原因千奇百怪,你猜不着开头更不想看到这个结尾,就好像我前天的一个客户会用差评要挟我一样让我想不到,以至于我昨天无比郁闷,以至于试金石里多了个贴子;不过作为卖家,作为一个网络合格的好卖家,我们为客户竭诚服务,提供更好的产品,努力避免差评的同时,更要坚定不怕差评的信念,这个信念包含4种境界: 1、良好的心理承受能力,客户千千万,什么样的都有,
2011-02-19 00:00:00
中国网店网为您支招:收到中差评怎么办?请看淘宝官方回复。 如您在淘宝上收到中差评:  1、您可以尝试与您的买家或者卖家沟通协商  如达成一致,评价后30天内,可以请评价方自行登录我的淘宝-信用管理-评价管理 -给他人的评价,找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期,很遗憾将无法再进行修改。  交易过程中,买卖双方会遇到很多问题,淘宝希望双方通过友好协商,共同解决遇到的问题和困难。  2、若您确认对方所给出的为恶意评价(什么是恶意评价?)  可在交易状态为交易成功后的0-15天内,且收到
2011-02-14 00:00:00
现在很多人上网购物,而购物时往往除了看店家的信用是几皇冠还是几钻级别,还会详细查阅店家得到的评价,尤其是要看中差评,来判断卖家态度如何、商品有什么瑕疵、实物跟店家描述有何差别等等。同些,有些卖家就非常注重评价的好坏,但往往防不慎防.下面就是中国网店网教给大家的网店客服培训使用的差评师防护大法。 一般差评师惯用的手法是,他先到你店内随意买套护肤品,购买前什么也不说。等使用后,就会告诉你,因为用了这套护肤品他的面部过敏了。接下来,就要求你全额退款并作出相应补偿。还有一种就是指定购买某款物品,并对颜
2011-02-11 00:00:00
做淘宝真是提心吊胆,生怕有中差评,做梦都梦见中差评!由此可见中差评如何牵制着淘宝卖家。淘宝的评价机制,希望每一个评价都是对卖家服务与产品质量的中肯评价,这无可厚非。但是,即使你卖的是顶级钻石,价格定在几十块,依然不可能会全好评,太多形形色色的买家了,你永远不可能面面俱到地想到一个素未谋面的顾客内心的全部想法和需求,而一旦某些需求无法满足或者说是无法让他十分满意,尽管你的商品和服务都完美无瑕,还是不可能逃脱被中差评的厄运。 更何况,世界上根本没有完美的商品和完美的售后。所以无论从事什么,心态很重
2011-01-29 00:00:00
面对淘宝买家中差评,卖家往往只有懊恼、怒骂。看完下面的几个案例,我想你会明白怎样处理买家中差评的。物品名称:痔疮栓 :货到的时候,我的痔疮已经好掉了! 卖家解释:多好的疗效,听说你买我的药,痔疮都吓没了 ======================================taobao物品名称:【皇冠】周杰伦《叶惠美》韩国 版... :搞了好久才明白是韩文的=.= 如果一开始说的清楚些更好 第一次买也优点,搞不必清楚 卖家解释:朋友,你拍下就是韩国版,当然是韩文的。这样一个差评,未免太过
2011-01-27 00:00:00
网店送来山寨猫粮,买家称专门亲自品尝对比,最终给了店主差评。店主不服气,找不到买家只好以侵犯名誉权将淘宝网告上法庭,并要求删除这个恶意差评。近日,广州首例淘宝差评案在广州中院审结,判决认定客户基于亲身经历和主观感受的评价,不构成侵权。  买家:亲尝网购猫粮发现不对  广州的梁先生在淘宝网上注册用户名京广线后,开设了一间网店从事宠物用品买卖。2009年7月4日,名为douzi008i的客户在梁先生的网店购买了皇家牌宠物粮食。  交易完成后,douzi008i在淘宝网上作出评价:卖家态度还可以,
2011-01-27 00:00:00
拍拍卖家如何应对无休止的差评。 差评对广大卖家来说就好像悬在头上的刀子,每天都有可能掉下来伤害你,产生差评的原因多种多样,也许因为货物,也许因为运输,也许因为一句话一个词让买家不高兴,反正原因千奇百怪,你猜不着开头更不想看到这个结尾,就好像我前天的一个客户会用差评要挟我一样让我想不到,以至于我昨天无比郁闷,以至于试金石里多了个贴子;不过作为卖家,作为一个网络合格的好卖家,我们为客户竭诚服务,提供更好的产品,努力避免差评的同时,更要坚定不怕差评的信念,这个信念包含4种境界: 1、良好的心理承受
2011-01-25 00:00:00
'); })();