网络营销要掌握客户的购买心理，才能更有效率的促成买卖交易的实现。那么如何取得客户的信任，增加询盘成功率呢？

　　1、客户进门三件事：查看资料、热情接待、盘根问底。 你要对答如流，不知道的问题可以作以记录，稍后回答，不能蒙混过关式的答复。

　　2、自己所经销的产品基本特征、质量要求、规格型号、用途及注意事项，起码的知识是必须要掌握的。

　　3、探知虚实，利用反问的策略掌握来访者的真是购买意图，可以问其产品的使用用途和要求的数据（知己知彼 百战不殆）