针对今年淘宝的变化及中小卖家都关心的热点问题，应该如何生存下去，从酸楚，忐忑、到淡定，文章既有理论又有实践，并且还很文艺，值得淘宝天猫的商家认真阅读与思考。 上个月在线上为一批商家在线上课，这批商家全部是从皇冠到金冠之间的卖家，当时为了解大家的基础，做了一个小小的互动，请大家用数字打出你做淘宝的时间，我看到了一下数字:3，4，5，6，8，10，12…… 随着这一串阿拉伯数字的打出,我的心竟莫名的感到一阵酸楚和感动，感动的是回忆起自己09年至今，从踏上淘宝这条不归路开始，这几年走过的跌跌撞撞，竟然坚持了下来。 我飞快的用指头数了自己做淘宝的年限，整整8年过去了。一个女孩子把最美好的青春年华给了淘宝，回想这一路的种种经历，瞬间一丝酸楚涌上心头。 竟然还有一些同学做了整整12年，我在换算他是何时开始的，经历淘宝的每一次变化还能活下来，心里的感动愈发深沉了… 炎炎夏日，顶着38度的高温还坚持来学习，想到这些心里的酸楚也更深了。因为我也和他一样在这条路上走了8年，超越一个民族8年抗日的年轮。还有许许多多在淘宝奋斗了5年,8年,10年,12的商家… 我总会想，是什么支持你一路走来的呢？事业，家庭，梦想… 那天的课程主题是《手淘流量入口变化》，当天的课程最后留出互动答疑的环节，大家纷纷提问,有几类问题很有代表性，比如： “老师，你讲的很有道理,但是，我就是不知道怎么做？ ” “淘宝是不是要抛弃C店卖家,我们还能活下去吗？” “以前我只会作直通车,打造爆款,可是现在感觉什么也不会了？” “今年的直播,达人,网红,微淘,听着就很高大上,适合我们小卖家吗？ ” “据说未来的发展发向是VR AR引导购物，这些听来就好晕，感觉完全活不下去了” 有问题就必须要问，这是爱学习学生的表现，我内心很欣赏的。然而同时，我对他们又有一丝惋惜。 因为能够坚持这么多年下来的大多数卖家，都是从流量运营时代走过来的，而今年的核心是新媒体内容运营，对于大家来说，如果还坚持墨守成规，固步自封，只会爆款，冲销量的思路来做店，那眼下淘宝的变化一定会让你很懵逼，很痛苦。 因为面对新生事物，思路的转变比资金，管理，人才更重要！ 过去的10年淘宝除了变化没有变，一切都在变。变化的核心永远围绕消费需求的转化而转变。 例如：70后的人喜欢看文字，80后人喜欢看图片，90喜欢看视频。现在90后，95后、00后已经逐渐成为网购的主流人群，而他们的生活方式、他们的消费观念，完全是一种新的消费模式。 毫无疑问，伴随目标顾客购物习惯的变化，我们要投其所好，以目标顾客喜欢的方式，更生动直观的展现产品。所以今年大家听到最多的名词比如：直播 ，网红，达人，音频，微淘等。 通俗的来说就是通过音影并茂让顾客边享受边购物，多维度，多场景，多方式提升购物体验。 刚刚在上海结束的淘宝造物节，就是针对90后年轻人推出的VR购物体验节，运用全球顶尖的高科技，用极具互动性的参与方式，展示科技、音乐、潮流时尚、现场综艺、亚文化等，融入消费加娱乐的理念。 让购物变的更娱乐化，场景化，个性化，社交化！主流网购群体的改变已经使淘宝也变的越来越年轻化！ 尽管太多卖家已经明显跟不上节奏了，会感觉迷茫、惶恐、不安，在坚持还是放弃之间徘徊不定。但总有一些人会依然继续走下去,我猜也许是情怀,是信任,是责任,是不舍，甚至还有一丝忐忑。 然而， 对于新生事物如果不敢尝试，不去了解，不能拥抱变化，不能适应新玩法，不会举一反三，真的有可能因不会应用新工具，新技巧，学习能力跟不上而被淘汰！ 可是生活还要继续，又有什么力量能支撑着你一路走下去呢？ 或许我们应该沉下来，少一些抱怨，少一些膨胀，多一些思考，多一份淡定!换个角度来看世界，在新环境新商业模式下带给大家的，这种变化除了不安，恐惧，也许是蜕变，创新，机会和商机。 眼下的淘宝也许让你晕的找不到方向，那么再试想一下，新环境之下所有的商家是不是领回归到同一个起跑线上呢？同一个起跑线上意味着是否机会更多呢？ 如果你认为眼下淘宝竞争太激烈，感觉做不下去，那么放眼全球来看，中国的电商环境以购物平台多，品类多，网购人群密集，等几大特征以绝对优势领先于世界其它国家的。 而伴随淘宝10年的一代人现在已人到中年且已为人父、为人母了，并且还是淘宝忠实用户，中国的中产阶级人数已经达到近 2亿人，加上眼下90后的新生网购人群的逐渐庞大。 这两代人的消费理念融合已经构成淘宝最好的网购环境，如果你觉得今天的淘宝做不好，还有哪个国家的电商环境比我们更有优势呢？ 淘宝变化的核心始终是以消费者需求转变而转变，而淘宝只是用运用了新的技巧，新的工具，新的玩法，来挖掘消费者的消费偏好，给到顾客新的购物体验。 今天我们就来落地谈谈，在新环境之下，商家对于新工具，新玩法的理解结合自已店铺能落地的应用方法，怎么样才能活下来！ 淘宝直播 我们先来看一下淘宝直播，这个工具，通俗来讲，就是以图、影、音的方式，让顾客直观生动的了解我们的产品，直播最大的优势就是可以快速的聚粉，沉淀和互动，进行二次营销，将“观看”和“购买”结合为一体的场景式售卖。 但并不是所有的商家都能做直播，前提条件是大V认证达人，才可以申请直播权限，很多卖家觉得自己没有条件做直播，店铺是不是做不下去了，其实不是的，我们来倒推分析一下，想要做好直播你需要思考的以下几个问题： 1）直播主题，关于场景，话题，互动，促销，是否都有精心准备和策划？ 2）别人为什么要看你直播，能否让顾客持续的关注你直播并且形成记忆点！ 3）让粉丝边看直播边消费，如何进行有效的粉丝沉淀积累变现营销？ 4）如果自己直播不能做，找直播达人合作，以上问题你条理是否清晰？ 以上4个问题，当你尝试着来梳理的时候，会发现，其实直播是很有乐趣的一件事情！ 网红店主 在大部分同学的认知里，网红店主一定是长的美，颜值高，锥子脸，会觉得她们只会拍照，卖萌，美图，摆POSE的小公举，事实上打开网红店主的正确姿势前你要思考以下几个问题 她们每天要拍照，化妆，搭配，整理照片，宝贝上新，发微博，写文案，写心情，跟粉丝互动话题，店铺促销，顾客维护，等等处理大量的工作，就算你长的很美，以上的工作你能否能全部做好？ 作为网红店主，她们某一个领域或行业的意见领袖，有自己独到的见解和认知，优秀的网红集合了颜值高，有才华，懂产品，懂营销，会文案，情商高，秀商高，同时又很勤奋，能够被人信任又极富人格魅力。 她们被人欣赏的同时，又可以用自己的表达方式来影响更多人进行有趣的消费，作为内容的输出者和创造者，网红时代的来临是把她们的优点放大，走在了拼颜值时代勤劳致富的前沿吧！ 有心的同学会去关注网红店主的微博。我们来分析一下她们内容的规划，10条内容，最多只有 1-2条跟关品相关，其它8-9条是她真实日常生活状态，所以粉丝们愿意消费的不是网红店铺的产品。 也许是想跟网红一样变美的梦想，也许是一种精致的生活品质，一种无畏的生活态度，一种豁达的处事态度。 如果不能拼颜值，走才华路线，你要怎么样运营自己呢？ 达人 前面谈到的直播和网红，也许很多同学会说，我不美，我没有颜值，没有才华，我身材不好，我不要露脸，我做不了直播和网红，我能作达人吗？ 如果不能走颜值路线，就要充分挖掘自己的兴趣，爱好，特长，个性，才华比如（会搭配、会化妆、会唱歌、会跳舞、会弹琴，会做饭、）； 如果你喜欢（泡茶，品酒.,健身，乐器，收藏，园艺）如果你的身份是（辣妈，奶爸，型男，潮女，造型师，生活家，数码控，旅行者，美妆控）就要挖掘自己的爱好做知识型达人。 这是一个集脑力，体力，知识与智慧为一身更有含金量的发展路线，想做达从之前先来跟我一起做好这道填空题，题目如下： 你能为________顾客，在______场景下，解决_____什么问题？ 你能帮助哪一类在具体的某一个场景下解决一种需求，这里有三个需要思考的问题，就是人群，场景和用户需求，思考好这三个问题，才是一个精准的账号定位，账号的风格一定要有特色。 比如，有趣，好玩，逗逼，拉风，高冷，闷骚，呆萌，文艺，有个性，有价值，能解决问题，因为用户关注你背后是一个心理行为，而不是一个动作，这里举几个通俗的例子，方便大家理解： 为办公室的白领女士提供气质显瘦的职业套装 为中年妈妈提供婚宴场合优雅端庄的中式旗袍 为夜店走秀模特提供时尚炫酷的舞台演出服 把这个问题想清楚了，接下来就是坚持，不断突破自己，朝自己擅长的领域来发展，去了解、学习、实践并应用，你不试一下，你怎么知道你不可以呢？ 回到文章的开始，如果还把淘宝当做一个卖货的平台的话，可能就很难活下去。 只有那些发自内心愿意跟顾客沟通，在新环境之下，能够运用新工具，新玩法把为顾客提供优质商品，优质服务当成爱好的商家，经营店铺愿意围绕产品、服务，营销来提供顾客购物体验的商家才能活下来！ 衷心希望大家不要3年之后的某一天下午追忆懊恼，其实你跟那些牛逼的大咖大神之间差距并不大，源于3年前的今天你输在了拥抱变化的速度和落地执行力。  衷心希望大家都可以再走下一个3年、5年、8年... 从走上淘宝这条路已经8年了，把我最美的年华给了淘宝，从来都没有后悔过，如果有，只会后悔过去的8年在历经淘宝的每一次变化，不够勇敢，不够坚定，不够豁达。我时常会追忆5年前的今天，若是敢多一些尝试，多一份勇气，多一点思考，也许会遇上更好的自己！ 所以：希望还在淘宝路上的你，可以勇敢的一路向前，每个人都要去做自己想做的事，爱自己想爱的人，努力成为你想成为的那个人！

aa33.com

推荐阅读：

淘宝小卖家写给买家的一封信

淘宝客服肺腑之言：写给买家的一封信

网红张大奕直播为何能2小时卖出近2

淘宝网红微信装逼独门绝招

淘宝创业记:活在当下,贵在坚持,坚