千牛卖家是我们与顾客开展沟通交流的关键专用工具,许多 商家盆友在应用千牛卖家的全过程中,发觉千牛卖家没法推送信息。下面我就给大伙儿剖析一下千牛卖家为何推送不上信息。
一、账户封禁缘故
1、刚建立的子账务必开展实名认证,沒有开展实名认证的子账是处在封禁情况的,没法应用千牛卖家推送信息。子账开展实名认证以后,才能够消除封禁情况。想掌握子账怎样开展实名认证,能够阅读文章如此网址的相对应文章内容。
2、最近有群发消息很多广告宣传、废弃物信息内容或是营销推广信息内容,账户会被封禁。在应用千牛卖家推送信息时,会提醒封禁截至的時间。这种状况下沒有投诉通道,仅有等候封禁完毕后,才可以应用千牛卖家推送淘宝网信息。
二、信用黑名单缘故
假如自身的账户被对方拉黑,或是是另一方的账户被自身加入黑名单,也是没法用千牛卖家推送信息的。
图1 信用黑名单客户提示
假如另一方的账户被自身加入黑名单,又想给另一方推送信息得话。寻找要想推送信息的客户,用鼠标点击点一下,挑选【从这一组删掉】或是是【添加好友】,随后就可以用千牛卖家推送信息了。
图2 移除信用黑名单实际操作
假如自身的账户被对方拉黑,又想给另一方推送信息。仅有等另一方开展以上实际操作后,才可以用千牛卖家推送信息。千牛卖家是大家商家常常会采用的手机软件,可是作用比较多很有可能就不易寻找。在应用千牛卖家的全过程中碰到什么问题,能够免费在线咨询如此的校领导如此教师,他的微信是RUZWCOM。如此教师投身电子商务行业十多年了,能够给大家出示技术专业的协助。
三、推送內容缘故
1、推送的內容涉及到账户、银行卡卡号、登陆密码、QQ、手机微信等信息内容。
2、推送的网站链接不安全,疑是诈骗网站。
3、推送的內容有谩骂庸俗的趋向,危害社会风尚。
4、推送的內容有别的违禁词。
假如店面建立了在线客服精英团队,提议大伙儿对在线客服开展标准术语的学习培训。此外,还能够对禁止使用语开展一些人性化的设定,那样就可以合理避免禁止使用语推送出来。
登陆电脑版本千牛客户端,在操作台的输入框键入【团队协作】,进到精英团队管理页面。
图3 团队协作通道
挑选【禁止使用语】开展设定,设定进行后点一下储存。当在线客服推送的信息中包括有设定的词句,就没法推送信息。
图4 精英团队禁止使用语设定
四、网络问题
千牛卖家为何推送不上信息?也有可能是网络问题。大伙儿能够检查一下互联网是不是平稳,数据连接是否早已断掉。
五、千牛软件版本号难题
假如清查了之上缘故,发觉千牛卖家或是没法推送信息。提议大伙儿将原来的千牛软件卸载掉,到https://cts.alibaba.com/product/qianniu.htm这一网站地址去,免费下载最新版的千牛软件,再次账号登录就可以。
图5 千牛下载网页页面
之上便是相关千牛卖家为何推送不上信息的根本原因,期待对您有一定的协助。
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