官方的，站外的，各种各样的活动成就了很多商家，但也有很多商家因为活动损失惨重，甚至最终关店走人。关于淘宝活动，有太多可说的，现在就我们现有的经验拿来谈一谈。 离618年中大促只有一个来月的时间了，一提到活动大部分卖家肯定都是比较兴奋的，这预示着会有一大波高转化的流量即将扑面而来，每次活动完都能看到有的店铺晒活动数据超过平时一个月甚至是几个月的销售额，但通常都是晒完就没了下文，所以等真的想做活动的时候还是茫然不知该从何下手，所以这篇重点写一下应该按什么思路来策划店铺的活动。 要策划一场活动，首先我们应该要清楚常规活动的流程主要包含哪些环节，然后再针对各个环节进行有计划性的安排，这样才能保证整场活动下来我们能得到自己预想的效果。 一．活动类型 电商的活动到现在已经演变出了很多种，具体种类的可以在淘宝官方的淘营销平台查看。如果根据活动发起方的不同来划分，目前的活动主要可以分成两类：店铺自主和平台报名，两者最大的区别在于有没有淘宝公域流量或者第三方的流量支持，所以从活动效果上店铺自主的活动效果要弱一些。 但是不管哪种活动，里面所涉及到主要环节都是相似的，对于完全没有经验的小店铺还是建议先从自主或者小型的平台活动开始。 二．活动目的 对于活动的目的是每个人做活动之前应该要想清楚的，大部分人的想法都是想通过活动冲量来达到一定的目标销量，但是实际上店铺做活动的目的有很多，不同的目的对应不同的资源投入、目标用户、促销方式、衡量指标也是不一样的。 店铺在每个阶段对应的活动目的是不一样的，初期销量不多的时候可以通过一些小淘客、上新或者试用类的活动来增加店铺的人气，主要的目的是通过流量反馈来发现有潜力的新款，活动期间主要关注的数据是流量的访问深度、店铺收藏，要引导访客在店内多关联访问和收藏店铺，增大流量的利用率同时方便顾客的下次访问。 潜力款发现以后就可以针对单品来报名天天特价、淘金币之类的活动来继续增加销量加速产品增长，冲量期间主要看中的还是销量增长数据，利润在这个阶段不是最主要的，只要时间周期卡的对，产品成长起来以后在热卖期的利润是完全可以使整体盈利。 对于有一定销量的热卖款更多的是通过活动来跟竞争对手在销量上拉开距离或者维持现有销量的权重，主要可以通过聚划算、淘抢购之类的活动来完成，这个阶段需要综合销量和利润的整体情况来计划。 如果卖家需要清理滞销款或者换季款，这个时候主要考虑的肯定是库存的售罄率。 最后一种活动目的是大多数卖家目前不太重视的，但是在淘宝越来越强调内容化和私域流量的情况下，老顾客的维护变得越来越重要，所以定期开展一些老顾客的维护活动对强化店铺和产品的人群标签会有很重要的作用。 三．活动目标 活动目标是指基于活动目的的基础上对活动进行量化评估的具体指标，如果你想提升店铺的人气那么你的访问深度和粉丝增量应该做到多少具体的值。 如果你想增加单品销量，那么具体想增加5000还是10000件，活动的预估转化率是多少？平台的活动流量预计有多少？自身需要付费推广引流多少？这些都是需要在活动前进行一个数据预估的。 四．活动主题 一个好的有创意的主题是吸引目标人群来关注活动的第一步，这一步一般要结合人群特性、产品卖点、宣传诉求、时事热点来综合确定。比如刚过去的母亲节，这样的主题就比较能就比较能引起人的共鸣。 五．活动时间 尽量避开双休日和五一、十一这样的节假日当天，这个时间大部分人都在外出活动，购物的需求会降低很多。 具体的活动时间可以参考58tu网站上的坑位产出数据，通过抓取一个月的数据进行对比就可以发现不同类目产品之间产出比较高的星期，数据抓取的时候一般取坑位产品前八的数据就可以，同时尽量避开有什么大型节假日的月份，比如以4月份的数据为例，连衣裙和裤子的高产出日期就存在一定差异。 通过坑位产出的均值趋势对比就可以发现，连衣裙类的产品在周一和周四的平均坑位产出最高，女裤类的产品在周三、周四、周五的平均坑位产出较高，所以策划活动的时候应该优先考虑在这样的时间进行。 六．活动规则 这里需要注意的是自主类的活动，平台报名类的活动一般已经有官方的规则限制，可操作的空间比较小。活动规则应该尽量简单降低顾客的参与门槛，规则的文字表述应该尽量简化降低顾客的理解和操作难度，规则的设定应该尽量有趣增加顾客的乐趣和参与感。 七．产品规划 选择产品前应该先明确是产品成就了活动，而不是活动成就了产品。有的卖家会希望通过活动先帮产品冲几百个销量，然后觉得这个款就能活过来。但是做过聚划算之类活动的卖家就应该知道，产品选的不好即便上了活动，一场聚划算几十万的访客只有3~4万坑位产出的情况也并不少见。 所以活动效果好的产品一定不差，而常年卖不动的款即便上了活动效果也一样不会有什么好的效果，更不可能成为爆款。 活动款首先要是应季款，根据不同的活动目的可以是新款也可以是热销款，数据方面优先选收藏加购率比较高的款并且最好要超过行业平均值，行业的数据可以在行业大盘里查看，一般统计一周的数据会更准确，尽量选跟平台活动热卖款风格相似、价格相近的款。  八．活动报名 折扣、库存设置合理，图片美观符合平台要求、信息展示完全，优先选择报名商家较少竞争较弱的日期，小型活动审核一般会看产品报名期间的平销数据，大型活动审核一般会再加入店铺层级限制。这一篇主要是理清策划活动的思路，如何报名活动网上也有大量的文章，但讲策划活动的却很少。 九．促销设定 同一个活动的促销设定一般不超过三个，方式太多增加理解难度，根据不同的促销目的可以分成三类。  十．渠道引流 目前比较主流的付费推广渠道还是淘宝的老三样：直通车、钻展、淘宝客，活动期间肯定需要适当的增加付费推广的力度，这个需要根据活动的目标销量或者销售额来进行分解。对于小卖家优先考虑的还是直通车，计划权重稳定的直通车在大促期间的扣费会比钻展低很多，但是会有流量瓶颈，所以对于流量需求比较大的中大型卖家就需要结合钻展和淘宝客同时引流。 十一．活动节奏 一般大促型的活动都会包括：蓄水期、预热期、爆发期、余热期： 蓄水期主要的目的是通过付费推广加大活动款的前期曝光，尽量覆盖到更多的新目标用户，引导店铺收藏； 预热期通过公布活动的促销信息加大引导顾客对活动款的收藏、加购； 爆发期重点通过达摩盘和直通车的人群标签功能引导有过收藏、加购行为的顾客以及有过历史成交老顾客返回店铺进行转化； 预热期对没来得及消费或者还想继续消费的顾客给予适当优惠进行补充转化。 十二．页面装修 首先需要调整的图片位置要统计好，除了官方的承接页以及产品主图以外，PC端：首页、焦点图、店招、详情顶部、侧边栏，无线端：首页、焦点图、详情顶部，推广端：直通车图、钻展图，这些地方都需要提前计划好 装修的内容也需要结合具体的时间进度来添加活动倒计时、售罄标识以及其它增加活动氛围的素材及文案，详情页重点引导顾客自助下单。 十三．服务承接 活动期间客服的话术、活动款的产品知识以及临时客服的软件操作培训都要提前准备，活动当天分小组保证客服24小时在线，半个小时未付款的订单及时进行催付，未付款的订单专门安排电话催付。

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