双十一活动还有一个多月的时间就要到来了，有些小的店铺还没有开始做准备，有经验的淘宝店应该早就备战好了，所以还没有准备的朋友现在就要开始着手做准备了，不过有些人不知道如何做策划，这里给大家一些参考。

　　一般来说，品牌店铺会在双十一尚未来临之际，即开始准备，整个活动策划涵盖蓄水期、预热期和高峰期三个阶段，当然，有些小型私人店铺，因为可调配资源少，爆发力也不会很大，所有并非阶段齐全，也是情有可原的。

　　1、蓄水期：

　　(1)、主要目标：

　　以“积累新客户，刺激老客户”为主要目标，开展各种针对性的淘宝营销活动，以此，迎接双十一的爆发力，同时，让品牌大量曝光，使其产品在大促期间的搜索指数靠前。

　　(2)、营销手法：

　　从店铺或者品牌维度到货，再到会员维护维度，有针对性地开展营销活动。

　　1)、针对新客户，可通过“红包、收藏有礼”等各种活动，并以专享特权、优先发货、季度包邮等会员特权类奖品，形成诱惑，吸引访问。

　　2)、针对老会员，可通过包邮卡、VIP卡用户特权、惊喜大礼包等实用礼品，形成品牌口碑，积蓄人气。

　　2、预热期：

　　(1)、主要特点：

　　预热期，也称双11大促备战的聚能期，具有周期短、离大促正日近、品牌记忆度强等特点，从而，为商家所关注并用心对待。

　　(2)、营销手法：

　　和蓄水期一样，主要围绕“店、货、人”这三个方向出发，进行持续而连贯的活动策划。

　　1)、店——引导重复访问，增加大促期间的自主访问人群。

　　2)、货——购物清单制定、人气爆款提前加入购物车、大促款预定等，锁定更多潜在目标客群。

　　3)、人——针对不同级别的新旧会员，有差异性地进行关怀和提醒，再次加深会员特权和优惠的印象。

　　3、高峰期：

　　在充实忙碌而有条不紊地度过了蓄水期和预热期之后，即正式进入了高峰期——双十一大促当天!而这一天，也是验证前期工作的时刻了，虽说仅有一天，但通过多年的经验，可大致分为疯抢期、理性期、扫尾期三个阶段，由此，活动策划相应有所不同：

　　(1)疯抢期：(活动刚开始的十分钟后到凌晨2点)

　　1)、阶段特点：众所周知，这两个小时，由于活动开始初期很多商品限量供应，在目标清晰的前提下，买家的消费心态很明确，抢了再说，所以，成交量惊人，经常会出现网络崩溃的情况，因此，这一时间段，营销重点可放在限时限购为主。

　　2)、营销手法：通过优化指引导购，帮助买家快速找到热销或心仪商品，实现下单;将店铺的实时成交额、订单量或者类目排名等等，实时发布，借助限时秒杀、“售罄”等字眼，强化疯抢气氛，刺激下单。

　　(2)理性期：(凌晨2点以后到晚上20点)

　　1)、阶段特点：经过了紧张的疯抢期，便到了相对平稳的理性期，该阶段的买家通常会货比三家，以寻求更优产品和更多优惠。

　　2)、营销手法：侧重于优化买家的购物体验，如发布买家购物评论、优惠及抽奖、物流配送等，同时，在经过一轮疯抢后，根据店铺实际情况，随时调整店铺页面和产品设置，并及时更新预先准备好的头图素材及广告素材等。

　　(3)扫尾期：(晚上的21点到24点)

　　1)、阶段特点：临近大促结束，不管是买家，或卖家，均已接近饱和了，但，这个时候，消费者大都有捡漏的习惯，同时也怕错过今年的大促优惠，会冲动一下，而卖家，也会有为了营业额，搏一把的想法，所以，在后几个小时，销量会有反冲。

　　2)、营销手法：强调“争分夺秒、过时不候”的心理暗示，营造终点疯抢氛围，通过“限时、抢购、免单”等活动，刺激购买;发布售后服务及活动预告，为后续销售铺垫;同时，关注店铺流量和转化变化，调整页面和修改活动，及时更新发布后续配送及客服安排。

　　双十一活动是淘宝店铺冲销量最重要的一个日子，经常有业内人士调侃，年前做好双十一，过年回家不差钱。足以见得双十一对于电商人的重要性有多大，所以还没有备战的店铺们要开始行动了，时间不等人。

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