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店铺优化秘诀分享,转化率才是王道
2013-11-07 00:00:00
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淘宝开店首先很重要的是引流,通过免费以及付费等等各种途径获取流量。有了流量之后,当然就是要让买家下单,提升销量才是开店的目的。这就要卖家们做好自己的内功,让买家情不自

淘宝开店首先很重要的是引流,通过免费以及付费等等各种途径获取流量。有了流量之后,当然就是要让买家下单,提升销量才是开店的目的。这就要卖家们做好自己的内功,让买家情不自禁就买单。

在提高转化率方面,店铺优化、促销优化和客服优化三方面的工作至关重要。

店铺成交转化率=成交用户数/访客数

下面我们就具体为大家详细介绍下优化的方法。

第一,店铺优化

店铺优化是提高转化率很重要的一种方式。俗话说:网商有三大伤,(1)店开了,搜不到;(2)搜到了,没人点;(3)点进了,没人买。除了第一大伤外,其它都与店铺优化有着密不可分的关系。例如商品主图效果,宝贝详情页图片,首页版面的设计风格等等。

1、首页模板

店铺首页模板优化对提高转化率是很重要的。首先我们来看一下排在店铺首页最上面的位置,店铺LOGO。网店LOGO承载着网店无形的资产,是网店综合信息传递的媒介。

我们可以看到每家店铺都有其独特的LOGO设计,那么店铺LOGO设计有哪些方面需要考虑呢?

A.明确网店策略(侧重品牌、侧重销售还是侧重资讯);

B.明确品类定位(属于哪个大品类,子品类;特点如何);

C.明确风格定位(品牌/产品的特点、风格和理念);

D.元素取舍,字体的选择,色调的选择(中、英文名字,图形,吉祥物,直线体还是线线饰,饱和度,明度,色相,色彩情感等)。

2、宝贝分类列表页

首先我们需要知道买家们网购的一般习惯:(1)避免审美疲劳,应使用图文并茂;(2)人们的浏览一般习惯是从左到右的、从上到下的。

这就要遵循宝贝分类的基本原则

1、充分考虑产品属性和手中的浏览习惯;

2、新品和特价分类尽量靠前;

3、分类不是越多越好;

4、清晰明了是基本要求;

5、不要出现无宝贝的分类。

3、促销区

那么什么是促销区?促销区好比线下店铺的橱窗,它是我们整个店铺的形象窗口,转达着我们店铺的品牌形象、促销活动等重要信息。促销区可以把我们的独特的店铺特色、品牌形象图、新品优惠促销图等放上去。

4、宝贝详情描述区

宝贝描述至关重要。优化好宝贝详情页会明显的提高店铺转化率。

第二,促销优化

首先,促销是需要有理由的。没有理由,买家不会相信。如果某天你店铺里的商品打5折,在没有理由的情况下买家会认为你是把价格提高了以后再来打折。其次促销是有时效性的而且还需要有额外价值,最后就是尽量让参与的人留下点什么。

店铺里可以有哪些促销手段?

一、限时打折

二、搭配套餐

三、满就送

这三种基本的促销方法,为大家介绍了很多了,不懂的可以去上看看。促销其实是门很深的学问,小到要设置好促销手段,大到要懂得消费者心理。总之做好促销优化与提高店铺转化率有着密不可分的联系。

第三,客服优化

1、售前服务

A.客服具备的三要素:心态、专业和沟通。

B.提高响应速度。

C.设置好快捷回复。

2、售后服务

在售后服务之前,我们必须建立一个很好的售后处理流程,跟着流程走,我们会减少很多不必要的麻烦。

通过这三大块的优化,我们就不再担心转化率偏低了。其实淘宝就是个一个细致工作,做好了每个细节,你就赢得了订单。

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