首页  /  开店基础
七嘴八舌:淘宝好评返现是错觉还是依赖?
2015-05-19 00:00:00
浏览
开店有疑问无人解答?输入遇到的问题,24小时内专业店长为您解答!
了解一下
我们在淘宝上买东西,收到货的时候,大多数时候都会收到一张关于好评返现的纸条,大致是全五分+好评就可以联系客服返现多少多少。 久而久之,我们购物似乎就形成了这样的习惯,好评返现也成了依赖,很多买家甚至...

我们在淘宝上买东西,收到货的时候,大多数时候都会收到一张关于好评返现的纸条,大致是全五分+好评就可以联系客服返现多少多少。

久而久之,我们购物似乎就形成了这样的习惯,好评返现也成了依赖,很多买家甚至威胁卖家不给返现就差评,这让许多卖家朋友感觉到无奈。这不仅让我想起自己以前在网上购物时碰到主动返现和改差评返现的情况。第一种是卖家主动返现,很多卖家在发货时在包裹里附带着一张小卡片,上面写着收货后给出多少字以上的好评,截图给客服就返现部份金额(5元10元不等)。

另外一种就是本来没有返现承诺,因买家给出差评就要求买家改差评为好评就返现的情况。这种情况我碰到过一次,有次在网上买了件衣服,在收货后发现衣服质量差到极致,并且跟展示的图片还有文字描述相差距大,在要求退换无果后我就给出了差评。一般情况下我买东西只要离预期值相差不是太大都不会要求退换货并给出好评,因为退换货对买卖双方都是非常麻烦的事。然后卖家就疯狂的给我发信息,刚开始是要求改评就返我五元,后来又加到十元,这样一直被信息轰炸了三四天。

好评返现

关于类似返现的事情还有很多,有些买家,也包括我们自己是买家的时候,就会产生一种心理,觉得给好评返现是理所应当的事。那么今天我就跟大家就一起探讨下好评返现这个事。

一、产品质量是好评返现的基础

先来说下主动返现。这也算是卖家的一种经营方法,即通过本次交易的返现希望能够拉住顾客的心让他以后能再次光顾,或者通过返现希望买家向身边的朋友推荐这个产品。但有个前提是,这个返现必须要求买家给出好评才可以。这就不能不让人产生个疑问,卖家是不是通过这种方法来获取不真实好评呢?如果是,这样就对后续的买家会产生很大的影响,因为多数买家除了看详情页里的介绍也会看评价,毕竟前面购买过的人给出的意见对于判断这个产品的好坏也很重要。对于这个疑问我个人的解读是,好评返现可以进行,但必须建立在过硬的产品质量基础上,也就是说你的产品必须对的起买家给出的好评。

其实大多数时候,只要商品质量好,自己觉得满意,都会忽略了返现那回事,不管是否返现,原因还是出在商品上面。

再来说说我前面提到的第二种情况。这个产品本身就不合格了或者说进行了虚假描述存在误导买家之嫌疑,还怎么能要求买家给好评?但有些买家就觉得,如果返现就相当于购买这个产品所花的钱就变少了,把差评改成好评也无不可。但不知道你想过没有,你的这种行为无形中助长了不良卖家的侥幸心理,使他们更加肆无忌惮的出售劣质产品。而且你的这种不诚实的评价对其他买家造成影响,最终受伤害的还是买家自己。

二、买卖双方要正确对待返现

对于卖家朋友,大家要对自己的产品有足够的信心,即使你不进行返现相信买家也会给你发出好评。不要幻想着依赖这种手法来维持店铺的信誉,这样做的最终结果就是给顾客造成一种错觉,好评的目的只为了返现,到头损失的还是自己。

卖家做生意要诚信,换句话说,只要有好的宝贝,又何须害怕中差评呢?因为这年头的差评师真的很少了。

对于买家朋友来说,大家更应该理智对待返现。正如前文所说,这只是卖家的一种经营手法或者也可以说是一种优惠活动。就像卖家设定的店铺优惠券一样,优惠券如果算是购买前的优惠活动,那么返现就是购买后的一种优惠方式。卖家设置这些优惠是权利而不是义务,做为买家不能去强迫卖家更不应该有威胁的行为。

好评返现究竟是错觉还是依赖,还是取决于我们怎么看待,如果自己实在是买到了物美价廉的好宝贝,那么就给个好评,也或者没时间评价的,系统也默认好评了,买卖本是一家,又何必让对方为难呢!

aa33.com

推荐阅读:

淘宝客服兼职 招聘要求也不低

淘宝微店怎么开

2021年淘宝开店流程是什么?淘宝新手

不怎么喜欢给个中评可以吗?不行!肯定

苏博士《5年淘宝经验谈》,讲述无货

图文阅读
产品属性与市场热搜词的人群标签契合度必须高,这样产品有机会出现在消费者的搜索框下,才会有转化。每个关键词都会有他背后的人群属性标签。
2021-06-23 19:32:35
有人说销量不是主要的权重。之所有有争论,都是因为很多人都在盲人摸象。当然,单次搜索可能存在一定的偶然性,但是我们是经常去分析这个事情的。
2021-06-17 14:09:02
有的朋友想要学习如何去做淘宝运营,但是发现根本无从下手,所以就想着学习下如何做好淘宝运营,下面小编就给大家演示下如何做好淘宝运营,有兴趣的朋友可以看看这篇文章,应该可以帮到大家的!
2018-03-14 00:00:00
现在许多淘宝卖家都会选择淘宝客来帮自己推广宝贝,因为淘宝客相对于其他两种付费推广的成本较低啊。那么各位卖家知道淘宝客其实也是需要去维护的吗?否则他就会离你而去的。
2017-12-10 00:00:00
目前已经有部分的城市开始实行了支付宝无感支付停车,如果在你的城市推行了,而且你又有车的话,你可以考虑开通此功能哦,那么支付宝无感支付是什么情况?原理是什么?接下来小编为您介绍详细的情况,有兴趣的话,可以随着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
亲爱的小伙伴,今天小编给大家分享的支付宝生活缴费宽带号码填哪个的问题,同时也会给大家分享一下支付宝缴费优惠怎么参与的具体操作步骤,以前不知道怎么通过支付宝省事省力省钱的朋友,一定要认真看看今天的这篇分享哦。
2017-12-09 00:00:00
现阶段,除了转转之外,还有一个二手交易平台是大家比较关注的,那就是闲鱼了,很多朋友最近都在问闲鱼不认证芝麻信用卡靠谱吗?怎么提高闲鱼芝麻信用?想要了解这两个问题的朋友,其实一点也不困难,只要阅读今天小编分享的这篇文章就可以的哦。
2017-12-09 00:00:00
随着网上招聘的信息越来越多,很多平台对于薪资问题都习惯用k表示,然而很多朋友不理解淘工作几k什么意思?企业怎么入驻淘工作?为了可以帮助大家早一些了解这方面的信息,小编也是收集了很多的资料,现在就把这些资料信息分享给大家哦。
2017-12-09 00:00:00
前段时间支付宝生活圈出现一系列的不看曝光之后,销声匿迹了一段时间,最近支付宝有玩出新花样了,为什么这么说呢,主要原因还是在于它推出了新的生活圈玩法,那么究竟最新支付宝生活圈在哪?怎么玩?大家可以跟着小编一起来看看的哦。
2017-12-09 00:00:00
开通了支付宝无感支付之后,停车就变得非常方便,那么,支付宝无感支付设置在哪里呢?目前,中国部分城市开通了无感支付,大家设置了这一功能后,停车交费时,支付宝会自动扣款,几秒就能完成。那么,支付宝无感支付怎么使用?​
2017-12-09 00:00:00
支付宝生活圈自推出以来,受到了很多朋友的好评,不过,有些朋友觉得很麻烦,想关闭,那么,支付宝怎么屏蔽生活圈呢?屏蔽了之后,就不能使用生活圈的功能了,如果关闭之后,觉得还是不方便,那么,怎么加入支付宝生活圈?​
2017-12-09 00:00:00
很多朋友反映,飞猪特卖机票不可退,这是怎么回事,要怎么办呢?飞猪旅行​是支付宝一个可以提前订票的应用,很多朋友出去旅行都是在这个上面订票的,但是,如果临时有事要退票怎么办?飞猪非自愿退票规定是怎样的?
2017-12-09 00:00:00
常在闲鱼买东西的朋友应该知道闲鱼芝麻信用​,那么,闲鱼芝麻信用是什么意思?闲鱼淘宝的二手宝贝交易平台,由于在闲鱼购物,不支持7天无理由退货,所以,闲鱼芝麻信用就显得非常重要,那么,闲鱼芝麻信用有什么用?闲鱼芝麻信用可信吗?
2017-12-09 00:00:00
最新文章
淘宝在线好友能看到吗?怎么删除?
2023-08-14 09:05:55
直通车可以只开一个词吗?多久有效果?
2023-08-14 09:01:44
淘宝直通车怎么添加创意图片?可以更换吗?
2023-08-14 08:56:47
拼多多退款不退货怎么操作?步骤介绍
2023-08-14 08:56:38
拼多多上医疗平台会卖假药吗?药保真吗?
2023-08-14 08:53:17
拼多多怎么没有分期付款?怎么扣款的?
2023-08-14 08:52:12
在拼多多买成人用品不会送货上门吧?安全吗?
2023-08-14 08:51:09
拼多多怎么关闭零元发货?怎么关闭零元购物?
2023-08-14 08:48:13
精选专题
热门阅读
大家都在搜
'); })();