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洋码头全球购有假货吗?洋码头全球购售后保障
2017-11-27 00:00:00
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不知道大家有没有在洋码头上购买过商品,同时也不知道大家有没有在洋码头上购买过假商品,那么接下来要为大家揭晓洋码头全球购有假货吗?洋码头全球购售后保障,希望对大家有所帮助哦!

不知道大家有没有在洋码头上购买过商品,同时也不知道大家有没有在洋码头上购买过假商品,那么接下来要为大家揭晓洋码头全球购有假货吗?洋码头全球购售后保障,希望对大家有所帮助哦!

  1、洋码头全球购有假货吗?

  洋码头,成立于2009年,是中国海外购物平台。驻扎在洋码头上的卖家可以分为两类,一类是个人买手,另一类是商户,致力于通过整合优化低效率运作的国际物流资源,改造中间环节多,让海外购物变得简单又放心。

  然而,随着海外代购这一模式的开启,洋码头被越来越多的消费者反映商品“疑似售假”,真假难测也让广大消费者着实心累。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计显示,该平台多次收到了关于“洋码头”的举报投诉。

  蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购入选为“2016年度全国核心跨境进口电商用户满意度TOP12榜单”。

  以“洋码头”为典型代表,投诉占比为0.84%,在此次排名中位列第三。主要问题为疑似售假、发货慢、退款难等。

  由此可见,在洋码头代购是存在假货的可能的,那么既然存在洋码头代购到假货的可能。

  2、洋码头全球购售后保障

  1)全球货源保障

  (1) 洋码头商家/买手认证保障

  a.商家资质认证标准

  入驻洋商家必须是中国大陆以外资质的海外实体,需要提供营业与零售资质证明、银行对账单、法人身份证明,并交纳保证金。

  b.买手资质认证标准

  入驻洋码头的买手必须是在海外长期居住的华人或者外国人,需要提供完整的个人信息、海外身份证明、海外信用证明和海外居住证明。

  (2) 商品源头可追溯

  消费者可以全程监控商品从源头发货到手中的全部信息。

  a.统一仓储

  b.海外验货中心

  2)海外物流保障

  (1) 海外直邮

  洋码头以海外直邮为主要发货方式,旗下10大贝海国际物流中心已覆盖20多个国家。

  (2) 专业航空运输

  1)洋码头海外直邮以航空运输主要运输路径,每周近40个全球物流航班会从世界各地飞往国内。

  2)空运对比其他运输方式更安全、更标准、更专业。

  (3) 清关合规

  洋码头承诺合法合规清关,保障消费者的权益。

  清关流程:检验检疫→入境申报→清关查验→放行配送

  3)本土售后保障

  (1) 本土退货

  选择跨境网购的消费者,在收到商品后,或因为质量问题、包装破损、与描述不符等原因。一直存在希望方便退货的需求,洋码头消费保障2.0在本土服务上做了升级。

  退货流程:选择退货→提交审核→快递回仓→拿到退款

  (2) 本土客服

  作为平台类电商,因为时差等原因,买家不能及时联系到卖家,因此在消费者遇到问题时,洋码头客户管家先行协助解决,避免因时差、距离带来的买家与卖家沟通不畅。

  大家应该清楚知道了洋码头全球购有假货吗,此外,也希望各位能够清楚的了解一下洋码头全球购售后保障,后续A3电商网也会继续给大家传递更多精彩内容,谢谢大家一直这么支持和关注咱们的网站!

  

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