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如何进行淘宝店铺问题诊断?从数据中发现问题!
2017-06-13 00:00:00
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如何进行淘宝店铺问题诊断​?其实对于诊断,我们需要知道店铺健康的标准是什么?因为有了标准,我们才可以结合自己店铺的情况进行判断。如何进行淘宝店铺问题诊断?哦们要懂得从数据中发现问题!

  如何进行淘宝店铺问题诊断?其实对于诊断,我们需要知道店铺健康的标准是什么?因为有了标准,我们才可以结合自己店铺的情况进行判断。如何进行淘宝店铺问题诊断?哦们要懂得从数据中发现问题!

  一、整体三点:

  量:优化宝贝标题和关键词,提升免费流量;提高直通车流量的精准性,避免跳出

  率:跳出率规避,从宝贝详情设计和关联产品营销入手

  度:维护老客户,从积分,VIP等级等吸引老顾客回头率

  回头率,维护老客户,访问深度方面多做关联营销,全店转化率不能低于行业转化率,要注重店铺的装修,更快更有效的判断本店相关数据。

  指标一:店铺浏览量、访客数

  指标二:店铺的访问深度以及客单价

  和整个行业做对比,然后看流量来源的一个占比,及 免费流量/付费流量

  二、店里各个访客的访问深度如何?跳出率如何

  从分析方法分为两个点:

  1、我们是要和行业对比,和自身对比项结合:指标一对比、指标二对比,不仅要看自身的情况,还要看它的一个增长情况,还要看它与行业整体的一个对比情况;自身与行业对比相结合分析

  2、每个数据要结合来看,如访问深度低,跳失率高,说明我们付费广告的精准度非常低,因为顾客没有找到他想要的;如果访问深度低,跳失率也低,说明投放的付费广告准确,精准度很高,客户可以产生直接购买行为

  分析量,得从三个维度来分析:

  【时间维度】:从量子恒道后台分析,可以以每小时来分析访客高峰期,方便店铺做客服的安排,活动的安排,看看自己上架时间是否符合,赶紧调整上下架时间;

  可以从一天来看,我们的店铺是否维持一个增长的情况,查看店铺商品是否有季节性,该高的时候是不是高了,该低的时候它的数据又是一个什么情况,还有可以看流量和访客数是否成正比,要是两条线几乎重合,说明客户进来就走,跳失率高。

  【地域维度】:访客地区分析报表

  颜色越深去,表明访客越密集,则对这些重点地区做一些相应的活动比如包邮,VIP促销活动等,这个时候,监测这些密集分布的地区,是不是呈现增长的趋势,或者呈现下降趋势,如果下降,则更多关注下他们这些地区

  【来源维度】

  从浏览量表和访问表判断来源,分析免费来源和付费来源占比,谁高了,做相应的调整

  三、关于宝贝详情

  按照客户的需求,普通逻辑分为两个根本点和六个要点以及展示逻辑

  1、两个根本点:非专业认识和产品的价值点,亮点

  以一个非专业认识来设计产品详情展示页面,不要站在卖家的角度上来看,因为没有人比我们更懂得产品,我们卖家是属于产品专业人士。

  2、六个要点

  ①3秒内一定要吸引买家

  ②前三屏

  ③情感营销:满意度

  ④FBA利益排序法

  ⑤删除暂缓购买详情页

  ⑥商品卖点

  发给普通买家朋友看,让它体验一下这个描述怎么样,描述是否吸引,实际关注这个产品的卖点是什么,怎么让客户来关注这个卖点,这个时候要按照一定的展示逻辑来顺序展示,比如说模特图;比如说此款产品的场景图;比如说平铺图;比如说细节图;或者找到与自己产品用类或相同的产品来进行比较,弄得比他更合理;要是有质检报告,那么把质检报告放出来,增加一分信任,或者只要让买家有一个购买的保障即可;或者我们产品老客户留下的体验结果。

如何进行淘宝店铺问题诊断?卖家们要从数据中发现问题!希望分享对大家有所帮助。

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